身份驗證嘗試失敗。
請求未經授權的交易或更新。
2. 社會工程攻擊
攻擊者操縱代理程式來存取敏感資料。常見技術包括：
冒充高調或苦惱的客戶。
用技術術語混淆代理。
3. 內部舞弊風險
心懷不滿的員工或有權存取敏感系統的內部人員可能會構成重大威脅，這凸顯了聯絡中心提供強大的詐欺防制服務的必要性。
透過認識這些方法，組織可以自訂其詐欺預防策略來應 新加坡電話號碼 對特定風險。從意識到行動的轉變對於建立安全的聯絡中心環境至關重要。
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如何偵測聯絡中心欺詐
現代聯絡中心需要先進的工具和策略來有效地偵測詐欺。利用聯絡中心詐欺分析等技術增強偵測能力並確保即時行動。
1. 利用詐欺分析
詐欺分析工具分析大量資料集以標記異常和可疑模式。人工智慧和機器學習提高了準確性，使這些工具對於保護聯絡中心免受詐騙至關重要。