Мы уже наблюдали это с выходом iOS 14, когда некоторые аудитории сократились на 40% из-за потери данных пользователей iPhone. В дальнейшем конверсии также станет сложнее привязывать к конкретным платформам.
Мы живём во времена, когда на всех платформах социальных сетей можно Номер телефона найти более 100 различных метрик. Однако большинство метрик не всегда приносят пользу, особенно если у них нет конкретной цели.
Для профессионала в области социальных сетей важно знать несколько ключевых метрик, которые помогут оценить ценность вашей кампании. В конце концов, речь не всегда идёт только о прямых продажах. Например, в мире метрик лайки легко получить, но они не всегда имеют ценность в долгосрочной перспективе.
Смотри, думай, делай, заботься
Как вы уже прочитали выше, важно учитывать, какие метрики соответствуют той или иной части воронки. Для пояснения этого воспользуемся моделью STDC от Google , которая состоит из четырёх фаз:
Смотрите: человек вступает в контакт с вашим продуктом или услугой
Подумайте: человек заинтересован и ищет информацию.
Делать: Человек собирается купить
Забота: попытка удержать человека как клиента
Эта модель используется в кампаниях, где вы хотите убедить целевую аудиторию купить ваш продукт или услугу. Продолжительность каждого этапа и скорость его прохождения значительно различаются. Например, в B2B продажа может занять от нескольких месяцев до нескольких лет. В B2C путь клиента может быть очень коротким, но, конечно, это не обязательно. Всё зависит от продаваемого продукта или услуги.