Másodszor, a célzott e-mailek több eladáshoz vezethetnek. Amikor olyan e-mailt küldesz, ami iránt valakit valóban érdekel, nagyobb valószínűséggel vásárolja meg. Például, ha valaki megnézett egy adott pólót a Brother mobiltelefon listája weboldaladon, és küldesz neki egy e-mailt erről vagy hasonló pólókról, dönthet úgy, hogy megveszi.
Ráadásul a célzott listák segíthetnek erősebb kapcsolatok
kiépítésében az ügyfeleiddel. Amikor hasznos és érdekes e-maileket küldesz nekik, olyan vállalkozásként fognak téged látni, amely megérti az igényeiket. Ez hűségesebbé teheti őket a márkádhoz.
Ezenkívül a célzott listák használata pénzt takaríthat meg. Amikor olyan embereknek küldesz e-maileket, akiket nem érdekel, az olyan, mintha az idődet és az erőforrásaidat pazarolnád. A célzott listákkal azokra az emberekre koncentrálsz, akik nagyobb valószínűséggel reagálnak az e-mailjeidre, ami az erőfeszítéseid jobb felhasználása.
Továbbá a célzott e-mailek összességében javíthatják az e-mail marketing eredményeit. Az olyan tényezők, mint a megnyitási arányok (hányan nyitják meg az e-maileket) és az átkattintási arányok (hányan kattintanak az e-mailekben található linkekre) valószínűleg magasabbak, ha az e-mailek célzottak. Ez azt mutatja, hogy az e-mail marketing jól működik.
Összefoglalva, a célzott e-mail listák okos módja az e-mail marketingnek. Segítenek a megfelelő üzenetet a megfelelő embereknek a megfelelő időben eljuttatni. Ez jobb elköteleződést, több eladást, erősebb ügyfélkapcsolatokat és az erőforrások jobb kihasználását eredményezheti.
Hogyan hozzunk létre célzott e-mail listákat?
A célzott e-mail listák létrehozásának számos módja van. Az egyik gyakori módszer az, hogy megkérdezzük az embereket az érdeklődési körükről, amikor feliratkoznak az e-mail listára. Például, ha van egy weboldalad a különböző ételekről, megkérdezheted az embereket, hogy milyen ételeket szeretnek, például olaszt, mexikóit vagy vegetáriánusokat. Ezután külön listákat hozhatsz létre ezekhez az érdeklődési körökhöz.
Egy másik módszer az, hogy megnézzük, mit csinálnak az emberek a weboldaladon. Ha valaki meglátogat egy adott termékoldalt vagy letölt egy bizonyos útmutatót, az azt mutatja, hogy érdekli őket az adott téma. Ezután hozzáadhatod ezeket az embereket egy célzott listához, amely az adott érdeklődési körhöz kapcsolódik. Például, ha valaki megnézi a kerti szerszámokról szóló oldaladat, hozzáadhatod őket egy listához, amely a kertészkedés iránt érdeklődőket tartalmazza.
A meglévő e-mail listádat a korábbi vásárlások
alapján is szegmentálhatod. Ha valaki vásárolt tőled egy adott terméket, létrehozhatsz egy listát az összes olyan személyről, aki megvásárolta a terméket. Ezután e-maileket küldhetsz neki a kapcsolódó termékekről vagy különleges ajánlatokról. Például, ha valaki kávéfőzőt vásárolt, küldhetsz neki e-maileket a különböző típusú kávébabokról.
Ezenkívül felméréseket is használhatsz, hogy többet megtudj a feliratkozóidról. Tegyél fel nekik kérdéseket a preferenciáikról, igényeikről vagy demográfiai adataikról (például életkor vagy tartózkodási hely). A válaszok segíthetnek pontosabb célzott listák létrehozásában. Megkérdezheted például az embereket, hogy mik a kedvenc hobbijaik, majd listákat hozhatsz létre ezek alapján.
Ezenkívül felhasználhatod az ügyfeleidről az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszeredben található információkat is. Ez a rendszer tárolhat adatokat a vállalkozásoddal folytatott korábbi interakcióikról, vásárlási előzményeikről és egyéb részletekről. Ezeket az adatokat felhasználhatod nagyon specifikus célzott listák létrehozására. Például létrehozhatsz egy listát azokról az ügyfelekről, akik az elmúlt hat hónapban nem vásároltak, és küldhetsz nekik egy különleges ajánlatot, hogy ösztönözd őket az újbóli vásárlásra.