鉴于我们专注于 Salesforce 营销自动化，在 MarCloud 我们几乎每天都会回答有关数据云的常见问题，并帮助销售云和营销云（包括帐户参与又名 Pardot）的用户了解其目的和功能。
为了让您了解 Salesforce Data Cloud 是否与您的业务相关，让我们来了解一些典型的常见问题解答。
什么是 Salesforce 数据云？
Salesforce Data Cloud是一个客户数据 台湾电报购物数据 平台 (CDP)。CDP 是一种软件，它将来自多种工具的数据整合到一个地方，可用于访问客户的统一视图。它不仅对营销团队有用，而且对销售、客户服务、电子商务和其他业务功能也很有用。
Salesforce 数据云有什么作用？
数据云与 Salesforce 产品和第三方工具连接，将您的客户数据整合到一个地方并实时更新（取决于数据提取连接器）。想想您目前存储有关客户的零散数据的所有地方。这些数据是否分布在三个、四个、五个甚至更多平台上？通常都是这样，尤其是对于拥有多个部门或跨国团队的大型组织而言。
Salesforce Data Cloud 允许您将有关客户的所有数据汇总到一个配置文件中，以便可以依靠它进行更好的营销、销售和服务活动，并提供准确和最新的报告。
这是一个非常令人兴奋的平台，Salesforce 之所以将其推向风口浪尖，是孤立的团队。
Salesforce CDP 现在是数据云吗？
是的，Data Cloud 以前被称为 Salesforce CDP。事实上，Data Cloud 多年来有过四个不同的名字，但随着时间的推移，改变的不仅仅是名字。Data Cloud 在功能和能力方面经历了真正的演变。最终，更名反映了对一款优秀产品的重新定位，该产品现在对 Salesforce 生态系统更为重要。
Salesforce Genie 和 Data Cloud 一样吗？
Salesforce Genie 是 Salesforce Data Cloud 软件的前身之一。在 2023 年 2 月更名为 Data Cloud 之前，它一直被称为 Salesforce Genie。
Salesforce Data Cloud 是数据仓库还是数据湖？
数据云不是独立的数据仓库，也不是数据湖。它兼具两者，而且功能更多。其技术功能包括：
数据湖屋
大数据处理
数据连接器
变换与建模
实时 SSOT
下面的图表展示了全部功能和产品组合：