社交媒体的力量

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Bappy10
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社交媒体的力量

Post by Bappy10 »

社交网络不可逆转地改变了公司和消费者之间的权力平衡。最近雀巢与 Facebook 用户等之间的社交战争就是这一点的终极证明。消费者感激地利用他们的影响力。但大多数公司继续像以前那样发送。这拉近了与消费者的距离。正是通过派遣,组织才能重新获得利益相关者的承诺。

商业沟通仍然是公司和消费者之间单向流量的时代已经过去了。与约翰·安德森的说法类比:“你的品牌就是谷歌所说的”,现在是:“你的公司就是社交媒体所说的”。

社交媒体可以让公司和品牌变得伟大。但它们也可能造 肯尼亚赌徒数据库 成巨大的损害。雀巢在与社交媒体用户的一场真正的战争中失败了 。 Facebook 等用户很少有这么多人反对一家公司。不仅是因为实际原因(绿色和平组织谴责的棕榈油问题),更因为雀巢不尊重社交媒体的法律。


消费者比企业有优势
消费者毫不费力地转换为生产者和传播者的角色。他们很容易找到彼此和公司的联系方式。他们撰写和阅读评论,传播自己的广告信息,并加入“反”粉丝页面或平台。社交媒体用户比仍然具有说服力沟通的公司更具优势。这只会增加双方之间的距离。
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