小型企业零售商赢得社交媒体的 5 种方法

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roseline371274
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小型企业零售商赢得社交媒体的 5 种方法

Post by roseline371274 »

它最初是人们互相联系、与朋友分享日常生活细节和了解一些及时新闻的地方,现在已经发展成为全球大大小小的品牌的广告和营销强大力量。

我们所知的社交媒体始于 21 世纪初。当时出现了 Myspace、Facebook、LinkedIn、Twitter 和 YouTube 等网站,自那时起,它们便如野火般迅速发展。据估计,2017 年全球社交媒体用户数量为 27.7 亿。许多人认为社交媒体只是一时的热潮,但过去十年的发展以及 Facebook 等公司数十亿美元的估值让所有反对者都闭嘴了。

为了进一步说明这一点,据估计,截至 2018 年,中小企业 Facebook 页面数量 巴西手机数据 为 8000 万个。相比之下,根据 2007 年的上一次人口普查,美国只有 1,128,112 家零售店。我认为可以肯定地说,社交媒体并不是一时的风潮,投资商业页面(无论是零售还是其他)是一种规则,而不是例外。

作为零售商,您知道与客户建立联系和关系有多重要。从举办仅限受邀者参加的葡萄酒品鉴会的小众精品店到开展忠诚度计划的销售人员,客户忠诚度、品牌亲和力和回头客对于增长至关重要。在零售业面临不确定时期的情况下,社交媒体可以为被迫与亚马逊、eBay 和沃尔玛等电子商务巨头竞争的零售商提供竞争优势,方法是专注于让他们与众不同的因素:本地性、独立性和小规模。让我们深入了解小型零售商在使用社交媒体方面的五大优势。

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1. 您与客户的联系更加紧密。
大型零售商可以利用其品牌知名度,垂直整合其供应链,并利用规模经济将折扣转嫁给客户。在价格方面,小型零售商通常无法与亚马逊和沃尔玛等公司竞争,但在社交媒体领域,规模弊大于利。大型企业并不那么亲切。他们的人性化部分通常被归类为一张模糊的、你发誓在其他地方见过的照片。而这正是小型零售商可以给你带来竞争优势的地方。创始人的故事、社区参与和个人风格是你可以提供的人性化部分,而大公司通常不会提供。

不知为何,我并没有看到亚马逊祝贺当地高中橄榄球队今年夺得冠军,但当地小型企业零售商当然可以(也应该)这样做。

2. 社交媒体是部落性的。
社交媒体有机受众增长的前提是,当人们连接到您的品牌业务页面并与您发布的内容互动时,该互动将被该人的数字朋友的第二受众看到。通常,这些人将是具有相似兴趣的其他本地人。小型独立零售商通常会开发独特的品牌、产品线和商业美学,使其与众不同。
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