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为什么保留的成本比收购的成本低？

首先，根据 AdAge 的说法，收购变得比以前更加昂贵。其次，一般来说，保留现有客户比获取新客户更便宜。这是因为您现有的客户已经熟悉您的业务。因此，没有必要让他们相信你的价 台灣電話號碼 值并教育他们，只需提醒他们你的存在并吸引他们使用产品即可。





所以结果……

由于保留的客户更有可能再次购买并具有更高的订单价值，并带来更多客户，因此他们比新客户产生更高的收入。

由于您需要更少的资源来说服他们再次购买，因此他们的成本比新客户要低。

由于保留的客户带来更多的收入和更少的成本，因此可以产生更高的投资回报率。

留存的客户具有更高的长期盈利能力：
客户终生价值（CLV）是客户在与公司关系的整个生命周期内的预计利润。它是购买频率和重复购买率的乘积。

由于保留客户的这两个指标高于新客户，因此保留客户的 CLV 更高。更高的 CLV 意味着您获得的每个客户都将更有价值，从而带来长期盈利能力。这确保了可预测的收入和稳定性。



你如何实施它？
公司培养现有客户的方式有很多种，但每种技术的核心都是持续向客户传递信息并与客户互动，以创造和维护品牌价值以及个人忠诚的关系。

请记住，在实施此类技术时要持续监控客户保留率，以便观察策略的效果。