Mga kalamangan ng virtual kaysa sa tradisyonal
Posted: Mon Dec 23, 2024 4:23 pm
Ang isang pangunahing bentahe ay ang potensyal para sa pagtitipid sa gastos at pagtaas ng kakayahang umangkop. Ginalugad ito ng Forbes at natuklasan ang mga kumpanyang lumipat sa malayong trabaho ay maaaring makatipid ng hanggang $11,000 bawat empleyado bawat taon . Bilang karagdagan, ang mga virtual call center ay nagbibigay ng access sa isang mas malawak na pool ng talento. Binibigyang-daan ka nitong mag-recruit ng pinakamahusay na mga ahente anuman ang heyograpikong lokasyon.
Ang isa pang makabuluhang benepisyo ay ang pinahusay na balanse sa buhay-trabaho para sa iyong mga empleyado. Kapag nagtatrabaho mula sa bahay, ang iyong koponan ay maaaring gumugol ng mas maraming oras sa kanilang mga pamilya, magbawas ng mga pag-commute, at yakapin ang mas malusog na pamumuhay. Sa pamamagitan ng Partikular na Database Ayon sa Industriya paggamit ng mga pakinabang ng isang digital call center, maaari kang bumuo ng isang mas masaya, mas produktibo, at cost-effective na operasyon ng serbisyo sa customer.
Nakangiting babaeng nagtatrabaho sa isang virtual call center
Mga hamon ng mga virtual call center
Habang lalong nagiging popular ang mga virtual call center, mahalagang kilalanin ang kanilang mga potensyal na hamon. Ang mga teknikal na isyu at mga problema sa koneksyon ay maaaring humantong sa pagkawala ng produktibo. Hindi lang iyon, ngunit kinakailangan na tiyakin ang seguridad ng data at pagsunod sa pagpapanatili ng tiwala ng customer.
Magbasa pa: Mga inbound na solusyon sa call center
Bukod pa rito, maaaring maging mahirap ang pagpapanatili ng matatag na kultura ng kumpanya at espiritu ng team kapag nakakalat ang iyong team sa iba't ibang lokasyon. Gayunpaman, sa tamang kasosyo, malalampasan mo ang mga hamong ito at masisiguro ang tagumpay ng iyong virtual call center.
Ang isa pang makabuluhang benepisyo ay ang pinahusay na balanse sa buhay-trabaho para sa iyong mga empleyado. Kapag nagtatrabaho mula sa bahay, ang iyong koponan ay maaaring gumugol ng mas maraming oras sa kanilang mga pamilya, magbawas ng mga pag-commute, at yakapin ang mas malusog na pamumuhay. Sa pamamagitan ng Partikular na Database Ayon sa Industriya paggamit ng mga pakinabang ng isang digital call center, maaari kang bumuo ng isang mas masaya, mas produktibo, at cost-effective na operasyon ng serbisyo sa customer.
Nakangiting babaeng nagtatrabaho sa isang virtual call center
Mga hamon ng mga virtual call center
Habang lalong nagiging popular ang mga virtual call center, mahalagang kilalanin ang kanilang mga potensyal na hamon. Ang mga teknikal na isyu at mga problema sa koneksyon ay maaaring humantong sa pagkawala ng produktibo. Hindi lang iyon, ngunit kinakailangan na tiyakin ang seguridad ng data at pagsunod sa pagpapanatili ng tiwala ng customer.
Magbasa pa: Mga inbound na solusyon sa call center
Bukod pa rito, maaaring maging mahirap ang pagpapanatili ng matatag na kultura ng kumpanya at espiritu ng team kapag nakakalat ang iyong team sa iba't ibang lokasyon. Gayunpaman, sa tamang kasosyo, malalampasan mo ang mga hamong ito at masisiguro ang tagumpay ng iyong virtual call center.