我当时正在听公共服务伙伴关系组织、农业部和德勤咨询公司的一些人谈论员工参与的责任。
他们提出了一个至今仍未得到解答的永恒问题:谁对员工敬业度负主要责任?经理还是员工?
让我们先来了解一下这场辩论的背景。根据上述专家的说法,无论是管理者还是员工,在员工敬业度方面都做得不好。
根据衡量员工满意度和工作投入度的联邦政府最佳工作场所指数,自 2010 年以来,联邦政 冰岛电话号码列表 府员工的满足感和工作投入度处于最低水平。
• 我推荐我的组织是一个好的工作场所——其实不是。
• 你对你的工作有多满意——不太满意
• 你对你的组织有多满意——你真的想知道吗。
当这些专家就“谁拥有敬业度”这个老问题展开讨论时,很明显的是,当问及员工与主管的互动或在工作场所如何正确使用自己的才能时,敬业度似乎有所下降。
员工对以下联邦雇员观点调查问题的回答似乎支持了这样一种观点:在员工敬业度方面,经理可以成就你,也可以毁掉你。
看看这个矛盾。当问员工“在需要时,我愿意付出额外的努力来完成工作”时,94.5% 的人说他们愿意。近 90% 的人说:“我一直在寻找方法,使我的工作做得更好。”当你提到他们的经理时,看看他们的反应会如何。不到 60% 的人认为他们的经理支持参与度。只有不到 50% 的人说他们在工作场所得到了经理的充分重视。
归根结底,所有员工参与度的提升似乎都归结于经理。为什么不呢?他们在联邦工作场所拥有大部分权力,而在权力分享方面,联邦工作场所过去一直存在争议。
一位著名的仆人式领导曾经说过:“给予越多,要求越多。”也许我们的管理者会遵循这一智慧,并意识到参与度并不在于权力的积累。而是在于通过授权来分享权力。