尽情享受你的帐户，但要始终记住你拥有它们的原因——它们是为了推广你的服务或产品，而不是为了公开个人问题或引发争论。 不要错过与受众建立联系的机会。您是否收到过客户的差评？尝试纠正这种情况。社交媒体是一种客户服务工具，应密切监控。不要只与有过负面体验的人联系 - 确保与那些始终支持您业务的人互动。如果他们在网上和现实生活中一直拥有良好的体验，他们就会不断回来。
社交媒体是一个很好的工具。您可以分享产品信息、推 格鲁吉亚电话数据 荐、照片等。过去、现在和未来的客户可以通过在 Facebook 上点赞您的帖子、在 Twitter 上转发您的推文、在您的 Instagram 照片上发表评论或在 Snapchat 上观看您的视频来与您的社交媒体资料互动。这种积极的互动对企业来说非常有益，但是如果有人有负面体验并决定使用您的社交媒体资料让其他人知道，会发生什么？处理这样的社交媒体危机可能会让人感到压力，有时甚至很困难，但如果时机成熟，遵循这 5 个步骤将帮助您摆脱困境。
1. 任命一名社交媒体经理。 如果你想让你的社交媒体平台保持活跃和互动，社交媒体经理是必不可少的——在管理社交媒体危机时，他们也是第一道也是最好的防线。选择一个有时间每天监控你平台的人。每个平台不到 10 分钟的时间通常足以检查评论、评价等，以确保没有开始负面对话。 2. 将所有活动的通知发送给社交媒体经理。