89.95%的用户通过Google进行搜索。这相对于亚马逊来说是一个很大的优势。此外，谷歌在移动设备上的市场份额是绝对的，达到99.1%。另一个值得强调的有利于亚马逊的事实是，它刚刚被评为全球最有价值品牌第一，谷歌排名第三。
尽管如此，2019年仍然是谷歌品牌价值最大的一年。亚马逊的重要数据显示，2019年其销售额为2072.4亿美元。今年最后一个季度产生的利润为30亿美元。
亚马逊与谷歌之战的 5 个关键
亚马逊与谷歌
在亚马逊与谷歌的争论中，根据 BrandZ 的数据，亚马逊似乎已经成为世界上最有价值的品牌。达到这一点是漫长旅程的一部分，但最近才取得了巨大的飞跃。
数据显示，杰夫·贝佐斯的品牌价值较上年增长了52%。目前，亚马逊的估值为3150亿美元。
这使得它在全球最有价值品牌排行榜上从第三名上升到第一名。亚马逊与亚马逊巨头之战中的对手谷歌已经遭受了第二个品牌的打击。谷歌以 3090 亿美元的总资产跃居第三位。
亚马逊在这个位置上超越谷歌的一些秘密主要是由于以下因素。亚马逊一直在实施一项战略，以扩大其在不同领域的业务。
1.- 客户服务政策
这是它的伟大秘密之一。亚马逊已经能够在其业务中优先考虑客户。事实上，客户始终 99 英亩数据 10,000 套餐 被置于亚马逊决策的中心。在此针对用户的政策中，我们会严格关注客户的购买体验。
一方面是亚马逊非常谨慎地对待其退货政策。从这个意义上说，避免退货或将退货限制在最低限度是亚马逊面临的最大挑战之一。
2.- 产品种类丰富
这是亚马逊成功关键的另一个根本秘密。杰夫·贝索斯的团队自成立以来就知道如何适应市场。亚马逊作为一个在线图书销售平台而诞生，最重要的是它知道如何适应市场的需求。它开始探索其他市场和产品，直到成为我们今天所知的巨头。
因此，让您的客户在亚马逊上的各种产品中找到并发现他们正在寻找的产品是亚马逊面临的巨大挑战之一。
3.- 速度和物流
速度是亚马逊与谷歌的另一个关键。发货速度与另一个重要因素有关，即高效的物流。在这个数字世界中，亚马逊买家习惯于通过点击进行购买。
通过屏幕上出现的购物篮进行购买并在最短的时间内到达您的家中是与其他在线销售平台的最大区别之一。
物流对于公司来说至关重要，亚马逊非常清楚这一点。向客户提供灵活高效的物流能力的结果是销售额增长约 30% 或 40%。
缩短从在线购买的那一刻起实际收到产品的时间是亚马逊的支柱之一。为了最佳地实现这一过程，亚马逊在最具战略意义的地点分布了物理仓库。
这一切都是为了缩短交货时间。这不仅仅是速度的问题，还涉及客户体验的有效管理。公司可以控制通知客户发货所需的时间。以前，订单需要一周才能到达是很常见的。现在有些产品甚至可以在当天到达客户手中。
4.- 有竞争力的价格
区分亚马逊与谷歌的另一个因素是价格。亚马逊的策略不是基于折扣或特定活动。其目标是全年每天提供市场上最具竞争力的价格。