еллинг. Мы, маркетологи, обожаем его. Более того, бренду не обойтись без хорошей истории. Длинные истории, короткие истории, история вашего бренда или послание вашей следующей кампании: сторителлинг повсюду и стал неотъемлемой частью маркетинговых и контент-стратегий. Истории часто идиллические, содержательные и тщательно продуманные. Но чтобы завоевать сердца аудитории в современном (социальном) пространстве, он всё ещё требует серьёзного перевода.
От древности до социальных сетей: немного другая история
Мы любим сторителлинг не просто так. Это мощный инструмент для построения доверия, общения с людьми и влияния на них. Конечно, это выходит за рамки маркетинга. Сторителлинг веками был неотъемлемой частью нашей жизни. Поэтому теперь мы также стремимся вовлекать широкую аудиторию в увлекательные истории для достижения наших маркетинговых целей.
Но как это сделать? Или, точнее, как это сделать в социальных сетях? Ведь социальные сети в последние годы значительно изменили то, как мы потребляем медиа. Если раньше в традиционных СМИ, таких как печать, радио и телевидение, у вас было всё время, чтобы дать людям насладиться вашими маркетинговыми хрониками, то теперь у вас есть всего несколько секунд, чтобы рассказать свою историю. Социальные сети не всегда упрощают задачу для нас, рассказчиков историй.
Тем не менее, это идеальное место для связи с аудиторией и общения с ней посредством сторителлинга. В конце концов, социальные сети не зря называются социальными сетями. Несмотря на то, что нам как маркетологам отведено не так много времени, именно медиа позволяют нам устанавливать наибольший контакт с целевой аудиторией. Именно здесь общение играет ключевую роль. И именно здесь мы можем идеально рассказать свою историю. При условии, что сделаем это правильно. Именно поэтому я делюсь пятью советами ниже.
Тот, кто интересуется сторителлингом в социальных сетях.
1. Найдите что-то, что действительно заставит вас перевернуть страницу
В каком-то смысле ваши истории в социальных сетях можно сравнить — какое совпадение! — с элементами книги. Книги бывают разные. Некоторые превосходны, но поначалу требуют изрядной доли упорства, чтобы дочитать их до конца. Другие захватывают с первого слова и не отпускают. И это подводит нас к первому пункту. Потому что, конечно же, мы хотим рассказывать свои истории в социальных сетях, следуя второй тактике. У нас нет времени на растраты, поэтому наша история должна увлекать с самого начала! Как настоящая захватывающая книга. Но с гораздо меньшим количеством страниц... (подробнее об этом позже).
Хотя, возможно, вы и не сразу вспомните о сторителлинге, увидев их рекламу, британская сеть пекарен Greggs определённо видит потенциал в таком захватывающем контенте. Удивительно для пекарни. Но от этого не менее эффективно. Когда вы думаете о визуальном сторителлинге, вы, естественно, вспоминаете кино. И если вы хотите заинтересовать зрителя фильмом, вы вкладываете часть своей истории в захватывающий трейлер. Захватывающий аудиовизуальный трюк, чтобы зацепить зрителей ровно настолько, насколько нужно . В последние годы мы также ощущали ту же энергию в тизерах новых модных и технических новинок (например, iPhone). И... в рекламе Greggs!
У пекарни быстрого питания, которая по определению не всегда самая здоровая, есть что рассказать. Как и многие другие сети быстрого питания, они расширяют свои горизонты и постепенно дополняют свой (в первую очередь соленый) ассортимент веганскими блюдами. Однако в своих коммуникациях они не выбирают повествование о «лучшем мире», предпочитая вместо этого короткое, но мощное сообщение, рассказывающее миру о своей «фантастической» смене курса. «Выпуск iPhone — фантастика»… «Сотрудничество с модными брендами премиум-класса — фантастика»! В результате появились цепляющие, наводящие на размышления трейлеры веганских сэндвичей. Используя юмор и сатиру в качестве главных движущих сил, Greggs удалось перенести мир, по-своему, в эту новую главу жизни пекарни.
Греггс против моды
2. Расскажите свою историю с помощью запахов, цветов и звуков.
В отличие от книги, в социальных сетях у нас есть широкий спектр элементов, помимо текста, которые мы можем использовать, чтобы вызвать отклик. Многие аккаунты в социальных сетях ориентированы на визуальную составляющую. Поэтому изображения, выделяющиеся на фоне обилия контента, играют ключевую роль в донесении вашей истор Конкретная база данных по отраслям ии. Аудио также может быть существенным дополнительным преимуществом, особенно на таких платформах, как TikTok, где музыка, находящая отклик у целевой аудитории, играет ключевую роль.
Отличный пример того, как рассказать свою историю через ароматы (к счастью, образно) и цвета, — нашумевший «Заплесневелый гамбургер» от Burger King. Мнения о кампании, в которой гигант бургерной индустрии позволил своему шедевру сгнить перед камерой, разделились. Но успех кампании неоспорим. Хотя она и вызывает отвращение, она оказалась отличным способом донести до потребителей идею о переходе на более натуральные продукты и отказе от искусственных консервантов.
Глобальная мультимедийная кампания также произвела фурор в социальных сетях. Она стала идеальным ответом на критические сообщения о продуктах (фастфуда) с неестественно долгим сроком годности. Для ответа Burger King практически не потребовались слова. Благодаря сильному визуальному стимулу (относительно длинный) видеоролик добился беспрецедентного успеха в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram, Twitter и YouTube.