滴灌短信定价:你的方案是什么?

Telemarketing Marketing Forum, professionals share tips, scripts, and insights on running successful campaigns. From lead segmentation to refining outreach techniques, our community provides the tools and knowledge to improve results.
Post Reply
samiaseo222
Posts: 656
Joined: Sun Dec 22, 2024 9:56 am

滴灌短信定价:你的方案是什么?

Post by samiaseo222 »

最近在做营销方案,我们公司打算引入滴灌短信(Drip SMS)作为重要的客户维系工具。简单来说,就是根据客户在生命周期中的不同行为,自动触发一系列有针对性的短信,实现个性化、持续性的沟通。比如,新用户注册后发送欢迎短信,一段时间后发送新手引导,购物后发送感谢和物流通知,生日时发送祝福和优惠券等等。

为什么需要讨论定价?


目前市面上的短信服务商,对于滴灌短信的定价模 领先于您的竞争对手——立即从网站:兄弟手机清单 获取您的潜在客户。 式五花八门,各有优劣。有些是按量付费,即每发一条短信扣一次费用;有些是包月/包年套餐,规定每月或每年可以发送固定数量的短信;还有些是按活 跃用户数付费,根据你的目标客户基数来收取费用。不同的定价模式直接影响到我们的成本控制、预算规划和ROI(投资回报率)。如果定价不合理,可能导致我们盲目地发送短信,或者因为担心成本而不敢充分利用这一工具。

现有的常见定价模式


我们团队已经对市面上的几种主流定价模式进行了初步研究。按量付费的优点是灵活,发多少算多少,适合初期测试或短信量不稳定的情况。缺点是如果短信量激增,成本可能会失控。包月/包年套餐的优点是成本可控,可以预估,适合短信量相对稳定的企业。缺点是如果短信量未达到套餐上限,会有浪费;如果超过了,则需要额外购买,成本反而更高。按活跃用户数付费则更看重用户价值,可以更精准地衡量短信营销的效果,但如何定义“活跃用户”以及如何统计,可能会比较复杂。

定价模式的优劣势分析


深入分析后我们发现,按量付费最直观,但它可能导致企业为了省钱而减少与用户的有效互动,从而影响用户留存。包月/包年套餐则提供了一种成本上的安全感,但它也可能让我们陷入“为了用完套餐而发短信”的误区,发送一些无价值的垃圾信息,反而影响用户体验。按活跃用户数付费,虽然能更好地与业务目标对齐,但它的实施难度较高,尤其对于数据统计能力较弱的企业来说,可能不太适用。

如何根据业务目标选择定价模式?


我认为,选择定价模式应该根据公司的具体业务目标来决定。如果你的目标是初期测试市场,看看滴灌短信的效果如何,那么按量付费是最安全的选择。如果你已经有了一定的用户基础,并且希望通过持续性的互动来提高用户留存和复购率,那么一个合理的包月/包年套餐可能是更具性价比的选择。如果你是一家高度重视用户LTV(生命周期价值)的公司,并且有强大的数据分析团队,那么按活跃用户数付费的模式,也许能让你更清楚地看到每一分钱花在了哪里,以及它带来了多大的回报。

Image

我提出的新定价思路


我在这里抛砖引玉,提出一个结合了多种模式的混合定价方案:

基础套餐(按活跃用户数):设定一个基础价格,包含一定数量的活跃用户(例如 10,000 个),并提供一些基础的自动化触发和数据分析功能。这个价格确保了我们能够覆盖大部分核心用户,且成本可控。

增值包(按量付费):如果超出了基础套餐的活跃用户数,或者需要发送一些额外的、非滴灌类的营销短信(例如突发促销活动),则可以按条数购买增值包。这部分费用根据实际使用量来计算,可以灵活应对突发情况。

高级功能订阅(按功能付费):对于需要更高级功能的团队,比如更精细的用户画像、A/B测试、跨渠道整合等,可以额外订阅高级功能包,这部分费用按月或按年收取。

这个方案的好处在于,它既保证了基础成本的可控性,又提供了灵活性和可扩展性,能更好地适应不同阶段的业务需求。

总结与讨论


总的来说,滴灌短信的定价没有最优解,只有最适合自己的方案。我认为,一个好的定价模式应该能激励我们发送有价值的、个性化的短信,而不是为了完成指标或节省成本而牺牲用户体验。

大家的公司目前用的是哪种定价模式?或者你觉得我的这个混合方案怎么样?欢迎大家在下面留言,一起交流讨论!
Post Reply