到B點。 體驗價值：分為實體體驗和精神體驗，例如水喝起來是甜的，飯吃起來口味更好，飯店環境棒、服務很貼心，車坐起來很舒適。 象徵價值：體現你的圈層、地位、品味等，象徵一種社交符號。 奢侈品品牌就是這樣的，像是百達翡麗手錶、愛馬仕鉑金包，功能或體驗價值已經沒那麼重要。 到底哪種價值能最大限度地滿足顧客的需求？ 在每個階段推廣哪一種價值能讓企業收益最大化？ 如何提升品牌的總價值？ 這就牽涉到戰略。 三、廣告口號的戰略選擇什麼是戰略，王志綱老師說，戰略就是我們在面臨關鍵階段的重大抉擇時，如何做正確的事以及正確地做事。 前者是思維，後者是能力。 很多人都知道“怕上火，喝王老吉”，或者“怕上火，喝加多寶”，兩個品牌曾經為爭這句口號打得頭破血流，死去活來。 鮮為人知的是，涼茶最初在廣
東更多的是作為一種藥物。 十多年前我在廣東一家診所看個病，拿藥時搭售了幾包診所自製的涼茶，大為不解，還以為廣東的藥都要配合涼茶服用呢。 所以，王老吉雖然一直在打“上火”，但最開始的價值落點卻是“健康”，口號是“健康家庭，永遠相伴”，對應藥物的認知也沒問題，但市場反響平淡。 從治療上火的藥物功能價值，到預防上火的飲料體驗價值，這就是行銷策略的重大抉擇 烏幹達 電話號碼材料 。 用做飲料的策略思維把「怕上火」鋪天蓋地打出去，配對進入
萬千通路的執行能力，品牌大獲成功。 至於和加多寶分家，那是後話了。 農夫山泉早年的廣告口號是“農夫山泉有點甜”，是一個影響深遠的口號；但後來改成了“我們不生產水，我們只是大自然的搬運工”，同樣也非常成功。 都聚焦在體驗價值，水能解渴之外，一個著重口感，一個強調水源品質。 農夫山泉背後的品牌策略思考我無從得知，只是盲猜。 “農夫山泉有點甜”，確實把它和一眾純淨水品牌做出了區隔感，但這是它的競爭壁壘嗎？ 它真的甜嗎？ 它符合消費者的實際飲用感受嗎？ 純淨水理論上來說沒有味道的，如果有味道表示你不純淨。 連可口可樂都出了無糖