黑色星期五来了！按官方说法，这已成为巴西最大的电子商务盛会，但它无疑为最多元化的细分市场带来了新的商机。这个日期有望增加对服务和产品的总体需求，因此现在是完善数字营销策略的时候了。
在这些策略中，CRM无疑因其个性化工具和 阿尔及利亚电报数据 加强与客户的关系而脱颖而出。事实上，黑色星期五是一个绝佳的机会，可以让已经在你的基地中的用户在某种程度上感到很荣幸能在那里。
因此，今天我们将重点介绍客户关系管理系统（CRM），它已成为高效数字营销策略不可或缺的一部分，它可以帮助您的公司不仅在黑色星期五，而且在全年都能取得显着的成果。跟我们一起来吧！
CRM 适合所有企业吗？
首先，我们需要了解CRM适用于所有企业，无论其产品或服务如何。
为什么强调这些信息很重要？因为仍然有很多人认为CRM平台只有大公司才能使用，但这已不再是现实。技术的发展使得此类软件的开发变得更加经济，这就是为什么如今中小型公司可以轻松地将这种解决方案纳入其数字营销策略，而无需影响预算。
在Ligou.me，我们提供 http://ligou.me/blog/o-que-e-crm-e-quai ... s-empresas 解决方案，让您管理客户的信息，自动拍摄、销售漏斗监控等等，甚至对于个体经营者也是如此。要了解更多信息，请与我们的一位代表联系或在此处查看所有计划。
随着CRM系统的实施，可能性是无限的。例如，如果您与电子商务合作，您可以监控将商品留在购物车中的客户，并通过电子邮件营销来影响他们，以鼓励他们结帐或提供特定的黑色星期五折扣以鼓励他们恢复购买。 。
然而，正如我们之前所说，CRM 的好处不仅仅适用于电子商务。分析客户数据对于拉近并与他们建立关系至关重要。因此，所有黑色星期五行动或其他计划的活动往往会获得更令人满意的结果。
如何在黑色星期五使用 CRM 数据
无论是否是黑色星期五，您的策略必须始终考虑到您的业务数据、大数据、机器学习，利用一切可能建立最现实的预测，并为您的公司制定最佳策略，尤其是在这一时期。
考虑到这一点，让我们看看接下来的 4 个步骤，以通过 CRM 提高黑色星期五的销售额。
制定一致的计划
这里的提示是：首先收集所有客户关系历史记录和销售信息，例如收入、数量、消费者概况和其他所有信息。掌握这些信息后，您可以了解客户在这个黑色星期五期间的搜索行为。
这将是构建良好 CRM 规划的起点，也有助于在此期间制定促销策略。
定制您的 CRM 操作
如果您的公司已经拥有结构化的 CRM，那么您与消费者的关系可能已经得到改善，这使您在参与度方面处于领先地位。例如，在正确进行电子邮件营销时，了解最吸引受众的个人资料并细分感兴趣的主题是一项巨大的财富。这是如何在正确的时间向正确的人发送正确的报价。发生转换的机会变得非常高，对吧？
如果您还没有拥有大量信息流的 CRM 系统，请利用黑色星期五来预热您的潜在客户群，在该日期之前启动营销活动，提供不同组的产品或服务以了解每个细分市场的兴趣。使用 CRM 定制来发挥您的优势，这是激发受众兴趣并收集全年有价值数据的绝佳机会。
重视客户忠诚度
CRM 的理念是照顾您的品牌与客户的关系，因此重视消费您的产品或服务、参与社交网络、推荐您的业务的客户是使这种关系长期持续的好方法.
此外，向已经了解您的产品并且之前消费过该产品的人销售更多产品比向新客户销售要容易得多，对吧？
遵循供给 x 需求定律
利用 CRM 细分来识别当前最受欢迎的产品和服务，并用它们影响您的基础。提醒您的潜在客户，这些条件是该渠道独有的或仅在黑色星期五期间。利用和滥用紧迫感，但要确保这个优惠是真正真实的，没有“黑色欺诈”。这其实是值得一提的一点。创建不能为客户带来真正好处的优惠可能会破坏您的 CRM 策略，并使您的客户关系变得更糟。
这些只是关于 CRM 如何影响公司业绩的一些提示，尤其是在黑色星期五，但它的好处还不止于此。您可以利用每个营销日历作为机会，通过合适的产品吸引合适的受众。要在不影响预算的情况下找出最适合您公司的 CRM 选项，请与Ligou.me的顾问之一交谈或访问。