坏名声甚至负面评论都会严重损害您的利润。 2020 年的一项调查显示，94%的美国在线客户表示，正面评论增加了他们从该企业购买商品的机会。 92% 的人表示，负面评论降低了他们从该企业购买商品的可能性。
这相当于错失了很多机会，而在线声誉管理可以发挥巨大的作用。
在本文中，我们将深入探讨在线声誉管理的 突尼斯 whatsapp 数据库 基础知识。我们将说明它的重要性，以及一些帮助您扩大客户群和推动销售的最佳实践。
让我们立即开始吧。
什么是在线声誉管理？
在线声誉管理（通常缩写为 ORM）是管理您的在线形象以及人们对您的品牌的看法。
它涉及监控、分析和改进您的数字足迹的各个方面，以确保它是积极的并且对您产生良好的影响。
如果您偶然发现一些负面的评论、疑虑和评价，您可以采用结构化的方法来应对和缓解问题，以免造成不可逆转的损害。
使用 ORM 的主要目标是：
创建准确反映您业务的在线搜索结构
建立良好的品牌声誉，并在未来几年内保持下去
建立忠诚的客户群，推动重复购买和口口相传
阅读品牌审计：如何通过 6 个简单步骤进行
在线声誉管理的好处
现在来谈谈核心问题：为什么在线声誉管理对您的业务成功至关重要。
以下是目前为您的企业实施在线声誉管理的一些好处。
扩大您的影响力
良好的在线声誉可以帮助您扩大影响力、获得新客户并提高品牌知名度。
优化您的在线形象是现代营销策略的重要组成部分。想想社交媒体和 SEO（搜索引擎优化）。
Luxury Presence 是一家专门为房地产经纪人提供网站设计的公司，该公司认为在线声誉管理是房地产行业的基础。它不仅仅是拥有一个可靠的网站。
大多数房地产经纪人依靠社交媒体发布和推广他们的房源和开放参观活动。这种数字策略有助于吸引许多他们以前可能没有直接接触过的新潜在客户。
以奥本海姆集团联合创始人杰森·奥本海姆 (Jason Oppenheim) 的这篇 Instagram 帖子为例。
阅读个人在线声誉管理策略
Jason Oppenheim Instagram 帖子
Jason Oppenheim 的 Instagram 帖子获得了超过 15,000 个赞
如果他只在多重上市服务 (MLS)、Zillow 或甚至他的网站上发布房产信息，他将错失在单个社交媒体帖子中积累的 15,339 个赞。这还不包括分享和评论的数量。
关键在于社交媒体能够扩大您的影响力。最终，您可以利用它来加强和扩大您的在线影响力。
但如果您想长久地玩下去，SEO 是唯一的选择。
超过 90%的在线会话都是从搜索引擎开始的，因此您希望确保在信息资源中占据首位。但稍后会详细介绍。
阅读衡量品牌健康度的 4 种方法和使用的工具
建立信誉
在建立和管理您的企业的在线声誉时，重要的是要记住消费者会不断将您与某人（即您的竞争对手）进行比较。
那么为什么不监视你的竞争对手以了解什么有效、什么无效呢？
运行竞争对手分析可以帮助您发现竞争对手最隐秘的秘密、您需要做什么才能获得竞争优势以及如何显得更可靠。
让我们面对现实吧，信誉是赢得客户的关键。这可能涉及设计高质量的网站或在社交媒体上与客户互动。
让你的竞争对手成为实验对象。这一策略将帮助你了解哪些类型的公司在网上越来越受欢迎（即理想的公司简介）。此外，它还将揭示你需要什么才能领先于潮流。
理想的公司简介与理想的客户简介类似。但与理想的客户简介不同的是，理想的公司简介从客户的角度展示了完美的公司。借鉴竞争对手的成功经验，并避开失败的经验。
消费者评论
在网上建立信誉的另一种简单方法是通过社会证明，例如客户评论。
大多数消费者在购买或投资某项服务之前都会使用在线评论来研究公司。您的在线评论可能是促使潜在客户跨过购买门槛的决定性因素。
根据Podium的说法，您至少需要获得 5 星评级中的 3.3 星，客户才会考虑与您的企业互动。
因此，如果您能够在受众中建立信誉和信任，他们将更有可能从您那里购买产品，留下积极的评价，并向朋友和家人推荐您的产品或服务。