在线零售商有充分的理由庆祝黑色星期五和网络星期一的良好业绩。专注于电子商务的市场情报公司 Compre&Confie 进行的一项调查显示,从星期四(28/11)到星期一(02/12)这两个日期都创造了 59.6 亿雷亚尔的收入。该价值较去年同期增长35.5%。根据专门从事反欺诈的公司 ClearSale 的一项调查显示,在销售的四天里,由于欺诈而避免的损失增加了 38.6%,并且该公司合作确保了更高的交易安全性,避免了 3,970 万雷亚尔的欺诈。
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“近几个月来,我们遵循在线零售商的强有力计划,在这两个日期都取得了成功。在促销期间,电子商务网站能够证明,卓越的技术结构、真实的促销价格和执行良好的运营流程对于大多数在线零售商实现创纪录的销售至关重要”,Buy&Trust 执行董事 André Dias 强调。
增长主要与今年采购量增加有关。根据 Compre&Confie 的数据,黑色星期五和网络星期一的订单量为 1058 万份,与 2018 年同期相比增长了 35%。
与去年相比,平均票价基本保持稳定。消费者平均 阿富汗电话数据 购物花费为 563.40 雷亚尔,仅比上年增加 0.3%。
货运
周四至周一期间,57% 的采购订单提供免费送货,而其余 43% 的订单则为付费送货。消费者平均支付金额为21.60雷亚尔,比去年同期下降36.7%。
“黑色星期五和网络星期一期间免费送货与付费送货的集中表现是非典型行为。除了提供的促销活动之外,值得记住的是,通过店内提货登记的订单数量也对此做出了贡献,今年占购买量的比例从 4.5% 上升到了 5.5%。”Dias 总结道。
欺诈罪
与期内采购量的增加相一致,今年电子商务避免的损失也更大。 ClearSale 的一项调查显示,在这四天里,由于电子商务欺诈避免的损失增长了 38.6%,避免了 3,970 万雷亚尔的欺诈行为。
“手机往往是欺诈企图率最高的商品,其次是游戏和饮料领域。具有高附加值且易于转售的产品是欺诈者的首选”,ClearSale 解决方案总监 Omar Jarouche 解释道。
按地区分析,东南部地区在避免欺诈方面领先,为 2,080 万雷亚尔,较 2018 年增长 30%。东北部位居第二,为 380 万雷亚尔,增长 65.4%。排名第三的是中西部地区,收入为 380 万雷亚尔,增长率为 35%。南部和北部排名第四和第五,分别比 2018 年增加了 300 万雷亚尔和 230 万雷亚尔,避免了 36.7% 的欺诈行为。
各地区采购情况
全国1058万份订单中,大部分集中在东南部地区(65.5%),比例与去年同期持平。其次是:南部(13.9%)、东北部(13.1%)、中西部(5.6%)。最后,北方(2%)尽管排名第五,但与 2018 年相比仍录得显着增长。
“尽管与其他地区相比,北方地区的代表性仍然较低,但今年黑色星期五和网络星期一的在线销售额增长了 40% 以上。这是一种必须不断发展的行为,为该地区带来越来越多的知名度”,迪亚斯强调说。
在负责集中大部分消费的东南部,消费最多的州是:圣保罗(该时期购买了 420 万美元)、里约热内卢(130 万美元)和米纳斯吉拉斯州(120 万美元)。
关于Compre&Trust:
Compre&Confie 是 ClearSale 旗下的一家新公司,ClearSale 是市场情报领域的标杆,也是电子商务反欺诈市场的领导者。该公司监控巴西数字零售业 80% 以上的实际销售额,旨在通过为零售商 (B2B) 和消费者 (B2C) 提供的产品,在巴西建立最大的在线信任网络。
对于消费者,该公司通过 Compre & Confie 应用程序提供 100% 免费的服务。有了它,就可以监控在线市场购买中 CPF 的使用情况并通知不当购买。还可以访问满意度调查来评估在线商店的购物体验,并根据回复接收优惠券并争夺每周奖品。
Compre&Confie 专注于零售、工业和媒体,提供了一种实时捕获在线销售数据的方法,以便非常准确地监控电子商务销售。此外,在线零售商还受益于通过在线消费者评论获得的声誉印章。
关于 ClearSale
我们是最多元化细分市场反欺诈解决方案的领导者。保护优质客户、赢得消费者信任并避免损失是推动 ClearSale 提供欺诈预防服务的引擎。 18 年来,我们一直为数字和在线零售、银行和金融公司、保险公司、电信和直销提供解决方案,并持续致力于提高市场批准率、最低退款和最高投资回报率。
黑色星期五和网络星期一:ClearSale 和 Compre&Confie 发布最终报告
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