Блокбастер против Netflix: цель как отличие
это был не Netflix
Это изображение прокручивается в ленте новостей LinkedIn и показывает, как крупные компании уступили место некоторым подрывным предприятиям. Хотя он очень символичен и дидактичен, в нем есть некоторые ошибки. Давайте возьмем в качестве примера случай «Блокбастер против Netflix».
Возможно, вы помните времена, когда в каждом крупном районе города был хотя бы один блокбастер. В настоящее время не только он, но и все пункты кинопроката практически исчезли.
Да, времена изменились, но разве такой гигант, как Блокбастер, каким-то образом не выжил бы в сегодняшние времена? Ответ: да. Однако ошибкой Blockbuster была не пеня за просрочку платежа, как видно на изображении. Ошибка заключалась в цели его существования, которая устарела на рынке.
Вначале Netflix представлял собой простой сервис по прокату DVD. Пользователь арендовал на сайте и мотокурьер доставил его по запрашиваемому адресу. Было время, когда у Blockbuster была возможность купить Netflix, но она не была реализована. Вероятно, на позиции лидера «блокбастер» не испугалась своей молодой соперницы. Однако со временем эта конкуренция станет несправедливой.
Blockbuster, как и другие прокатные компании, занималась прокатом медиаматериалов. Его целью было просто доставить пользователю аудиовизуальный продукт. Мы знаем это, потому что все «инновации» Blockbuster были сосредоточены только на доставке медиа, а не на способе потребления, например, круглосуточная доставка и множество копий основного релиза – опасная стратегия при структурировании бизнес-модели.
Netflix уже занимался развлекательным бизнесом, и его целью было предоставить клиенту лучший опыт потребления аудиовизуального контента – конечно, в штаб-квартире компании висит на стене фраза, которая гораздо красивее и поэтичнее той, которую я выделил. .
И откуда мы это знаем? Просто подумайте об эволюции бизнес-модели и ценностного предложения Netflix. Раньше он поставлял DVD, и это превратилось в потоковую платформу, которую мы знаем сегодня. И это не останавливается на достигнутом, поскольку компания постоянно совершенствует пользовательский опыт: от персонализированных рекомендаций до возможности загрузки контента для просмотра в автономном режиме . Разве это не прекрасный опыт для тех, кто смотрит любимый сериал в автобусе или метро?
Тогда поймите, что цель компании, ориентированная на потребительский опыт, сильно отличается от цели Blockbuster, даже несмотря на то, что обе компании предоставляли аудиовизуальные развлечения. А теперь главный вопрос: когда кто-то рекомендует вам фильм или сериал, вы спрашиваете, есть ли он на Blockbuster или Netflix?
Цель должна быть с точки зрения клиента
Как и в приведенном выше примере, мы понимаем, что цель компании — это не только то, что она делает в объективном и непосредственном смысле, но и то, что она делает с точки зрения своего клиента.
Таким образом, можно сделать свой бизнес постоянным в условиях постоянных смен парадигм, свидетелями которых мы являемся в последние годы. Не только это, но и то, что цель, ориентированная на вашего клиента, также делает вашу компанию отличным двигателем инноваций в вашей сфере деятельности.
Возвращаясь к изображению в начале этой статьи, мы понимаем, что такие компании, как Uber и Airbnb, нарушили великие аксиомы своего бизнеса.
Что значит у транспортной компании нет автопарка? Почему крупнейшая хостинговая сеть даже не владеет собственностью? Несколько лет назад эти идеи казались немыслимыми. Однако эти компании понимали, что их цель напрямую связана с точкой зрения пользователя, что позволило создать совершенно новые бизнес-модели, которые были немыслимы для крупных и жестких компаний, размер и присутствие которых были их основными столпами.
Хорошо продуманная цель может расширить кругозор
Те, кто уже знаком с ClearSale, знают, что это телефонные номера германии , предоставляющая услуги по борьбе с мошенничеством. Ну, это все еще правда. Но, более того, задумывались ли вы когда-нибудь о том, что ClearSale также занимается трастовым бизнесом?
Лозунг «свобода продаж» красноречиво говорит об этом и о точке зрения покупателя. Таким образом, вместо того, чтобы беспокоиться об управлении риском мошенничества, он может быть уверен, что сосредоточится на своем основном бизнесе и уверен, что ClearSale позаботится о достоверности данных в транзакциях своих потребителей.