这就是为什么社交 CRM已成为希望与客户、潜在客户和潜在客户建立新联系的公司的必需品。
社交网络使我们以前从客户和受 南非电话号码 众那里获得的数据量成倍增加的可能性。与客户交谈和交换信息的新方式使我们能够通过监控我们拥有的联系人来建立更加个性化的关系，其中反馈是持续不断的。
同样，借助社交 CRM，我们还可以识别了解我们公司或服务的潜在客户和潜在客户，以及创建个性化内容以增加我们与他们的距离并吸引他们的可能性。
公司不知道如何管理如此大量的数据，许多服务提供了测量或监控所述信息的可能性，但没有成功，这就是为什么我们向您展示 10 个关键点，以帮助您清楚社交 CRM为我们提供了什么，了解其重要性以及我们如何可以成功应用到我公司：
1.为我们的销售渠道寻找新的商机。
借助社交 CRM，我们将不会错过在受众中发现商机的机会。社交销售已经在公司中成为现实，我们可以找到新的商机，等待合适的时机与潜在客户交谈并通过社交网络捕获潜在客户。营销和销售部门合作的重要性将使我们能够不断更新数据和结果。我们将更好地了解我们的受众以及我们必须纠正哪些问题才能改善我们的沟通和销售。什么有效？效果有多大？公司处于独特的地位，可以迅速采取行动并利用社交媒体建立新的持久关系。我们可以捕捉我们行业和部门的对话，以便我们可以跟踪和响应市场需求和看法。
2.减少我们公司的负面反馈并利用经验。
我们还会发现对我们公司或服务的负面部分和不利意见，以便修复我们的在线声誉。我们将能够快速扫描并回复客户的负面评论。通过考虑用户的负面反馈，我们可以避免通过社交网络传播并可能影响我们业务量的病毒效应。并非我们发现的有关我们公司或服务的所有内容都是积极的，不仅在社交网络上，因此，如果我们有一个系统来减少对我们公司或服务可能的厌恶，我们将获得的不仅仅是品牌形象。