产品反馈是改进和优化您的产品和网站的最重要的客户反馈调查之一。它可以让您评估您的产品在客户中的表现如何。
问题取决于您试图从客户那里获得的反馈的深度。
按 1 到 10 的等级，您对该产品的满意度是多少？
对于您来说，找到所需信息的难易程度如何？
您多久在我们这里购物一次？
请告诉我们您对该网站的总体体验？
8.) 网站调查问卷
网站调查问卷允许您使用单一表格收集实时 阿拉伯电话号码 反馈、创建客户角色并根据人口统计数据对受访者进行细分。
根据问卷的长度，问题可能会有所不同。
您听说过[站点名称]吗？
您是如何了解[站点名称]的？
您是否从 [站点名称] 购买商品？
你今年多大？
性别：您如何认定？
总体而言，您对我们的网站满意吗？
您有多大可能向您的朋友或同事推荐[您的网站名称]？
您最喜欢我们网站的哪些方面？
您不喜欢我们网站的哪些方面？
您访问我们网站的主要原因是什么？
9.) 后续调查表
后续调查表可用于联系最近使用产品或联系过客户支持服务的客户。它们有助于收集交易反馈并确定改进领域，以提供无缝的客户体验。
您可以通过邮件发送，也可以在通过实时聊天、电话或短信互动后立即征求反馈
根据互动类型，它们由 2-3 个问题组成：
您何时使用我们的产品或服务？
总体而言，您对产品或服务的满意度如何？
我们的产品或服务是否满足您的期望？
您会向朋友推荐该产品或服务吗？
产品或服务的哪些方面最令人满意？
产品或服务的哪个方面最不令人满意？
最后两个问题的后续问题可以要求做出解释，以进一步了解客户为什么喜欢或不喜欢产品的某个方面。