Panduan bagi para pemimpin CX untuk mengadaptasi AI ke layanan pelanggan mereka ketika menghadapi ketidakpastian.
Unduh sekarang
Grafik
Selama periode ketidakstabilan dan ketidakpastian ekonomi, manajer layanan pelanggan menghadapi beberapa tantangan sulit. Secara umum, mereka terbagi dalam tiga kategori utama:
Mengurangi dan memprioritaskan biaya
Skalakan untuk berkembang dan temukan cara kreatif untuk meningkatkan pendapatan
Pertahankan pelanggan, yang mungkin menghadapi tantangan yang sama
Menghadapi tantangan-tantangan cara mencari database no hp ini saja sudah cukup sulit, dan akan terasa berat jika semua tantangan tersebut datang sekaligus. Kita tergoda untuk menghadapi ketidakpastian tanpa melakukan perubahan dan hanya menunggu untuk melihat apa yang terjadi. Namun perusahaan yang berhasil keluar dari situasi seperti ini adalah perusahaan yang mengambil tindakan.
Inilah yang dapat Anda lakukan hari ini untuk menyesuaikan pusat layanan pelanggan Anda dengan realitas pasar saat ini dan kebutuhan pelanggan Anda. EBuku ini memberi Anda tips praktis tentang cara menggunakan berbagai kemampuan AI untuk membantu Anda mencapai efisiensi, memfokuskan prioritas Anda pada peningkatan dan pengembangan bisnis, serta menciptakan pengalaman yang ingin dinikmati pelanggan Anda berulang kali, semua dengan dukungan dari kisah sukses klien kami.