一般来说，技术的发展是为了促进个人或专业流程的自动化和自动化。通过通信渠道，服务变得越来越自动化，即著名的“机器人化”，这是一个随着机器人的现代化而不断增强的市场。这种增长取代了决定拥抱现代化的企业的战略、组织和期望。
如今我们有多种沟通渠道，这是一个非常 澳大利亚 TG 粉 有利的点，但需要一定的谨慎。与客户沟通的多种方式对于企业来说是一项很好的策略，但我们不能忘记，在任何选定的渠道中，语言都必须是独特且清晰的，这样才不会与客户沟通或信息失败。客户。
该技术的广泛功能令企业家感到惊讶。VoIP 电话就是一个例子，它已经上市有一段时间了，但现在才获得了很大的比例，在大流行时期，企业最需要需求自动化和行动灵活性的时刻。
说到 VoIP 可以给企业带来的这些功能，我们重点介绍一个非常常用的通信渠道，它可以给公司带来新的体验：WhatsApp。我们将在整篇文章中详细讨论该渠道及其优势，请继续关注！
WhatsApp Business 对企业的优势
WhatsApp 已经成为越来越多的人使用的渠道，因此，它在互动、吸引和培养客户方面成为了一个很好的盟友。
如今，人们（尤其是巴西人）在渠道上与该品牌进行互动的现象已屡见不鲜，包括提问、投诉、下订单、查找商品位置等。
创建 WhatsApp Business 的目的是为了更好地组织接收和发送消息的需求。它具有与标准 WhatsApp 相同的功能，但为企业提供了更具体的需求组织结构。
接下来，让我们来谈谈 WhatsApp Business 为公司提供的一些优势：
1.企业简介：允许用户显示一些独特的信息，例如电子邮件、网站、地址、时间和其他联系方式。
2. 单一且专属的渠道：与那里的客户沟通时，您将所有沟通集中在单一沟通渠道上。
3. 独家和自动消息：WhatsApp 业务设置之一是安排错过消息（当该潜在客户第一次联系时）或缺席消息（当不在该 WhatsApp 业务的工作时间内）的选项。
4.虚拟展示：允许公司在沟通渠道内展示其产品或服务。
5. 指标：该版本配置了统计菜单，为公司提供消息发送、传递、接收和阅读的指标。
6. 组织标签：这些标签可以根据您想要的顺序组织对话，使与客户的沟通更加容易。
购买包含虚拟 PBX 的 VoIP 技术的一个非常有趣的优势是，公司将在云中拥有所有内容，即使它不保存它，就像在普通设备上一样。 PABX 提高了业务质量，允许广泛的电话交换和增强的控制。
使用 VoIP 电话来简化和自动化流程有其优势，这对于业务发展非常重要。
如何在 WhatsApp Business 上使用 VoIP 电话？
VoIP电话有一个非常有利的点，就是成本低，而且通讯渠道也很重要。 WhatsApp 是与客户沟通的理想方式，并且成本低廉，因为只需使用 Wi-Fi 网络就可以在公司内部执行任何流程。这是一种简单、实用且经济的方式，无需与任何服务、平台或运营商签订合同或建立联系。
为了将此客户服务选项付诸实施，该公司需要在可以下载 WhatsApp Business 应用程序的设备上拥有有效的 VoIP 号码。一旦完成，注册就正常了，与普通 WhatsApp 的流程相同。当号码已在 WhatsApp Business 上激活时，设备负责人必须输入有关公司以及产品或服务的必要信息，以便客户可以访问。不要忘记配置营业时间和自动消息。业务所必需的。
VoIP 发送/接收的呼叫和消息将始终依赖于 Wi-Fi 网络连接的质量，存在有时离线的风险。但互联网不应该是拨打电话和发送/接收消息时唯一关心的问题，沟通方式（语气）对于策略的进展和分析非常重要。
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