基于角色的“大小事”选择列表图像(选择列表)
基于角色的选择列表字段允许管理员将选择列表字段提升到一个新的水平,并通过允许他们将某些选择列表值分配给某些角色来真正拨入他们的访问控制。
例如,假设一家公司有两个不同级别的支持人员,并为每个级别创建了角色:“一级支持”和“二级支持”。他们不希望“一级支持”角色的用户将案例的优先级状态标记为“紧急”。只有“二级支持”角色在审核案例后才能分配此案例状态。
由于Case模块中的“Priority”字段是基于角色的Picklist字段,因此管理员可 基里巴斯电报列表 以将“Priority”字段中除“Urgent”之外的所有状态值分配给“Tier 1 Support”角色。
3个主要和次要职位的基于角色的选择列表图像(第1级)
接下来,管理员可以将包括“紧急”值在内的所有状态值分配给“二级支持”角色。”
4个主要和次要职位的基于角色的选择列表图像(第2级)
这将确保分配有“一级支持”角色的用户在编辑案例的“优先级”字段时无法选择“紧急”。只有具有“二级支持”角色或其他分配有此值的角色的用户才可以选择“紧急”选项列表值。
如何创建基于角色的选择列表字段
创建新的基于角色的选项列表字段非常简单,只需在创建过程中单击一次即可。命名自定义字段并输入其初始值后,只需在保存前勾选“基于角色的选项列表”复选框即可。