使用社交客户服务来取悦您的客户

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使用社交客户服务来取悦您的客户
发表评论 /社交网络/ 迭戈 ·里奇 (Diego Ricci)



上周二，我在莱尼亚诺的 OkNetwork 新总部参加了 Paolo Fabrizio 的 马来西亚电话格式 新书《社交客户服务的革命》 的发布会。在这篇文章中，我将向您介绍正在改变公司客户服务的变化。


像每个企业家一样，客户服务的质量 对我来说很重要。公司的规模并不重要。事实上，像我这样的公司越小，每天对用户的关注就越多，没有过滤器。客户的不满很快就传到了我的办公桌上。

如果我在征服了一个优秀的电子商务网站或专业博客后不能通过足够的帮助取悦我的客户，那么投入时间和资源来创建一个优秀的电子商务网站或专业博客是没有用的。以及他选择与我联系的每一个沟通渠道。

介绍保罗·法布里奇奥 (Paolo Fabrizio) 的著作《社交客户服务的革命》
2016 年 2 月 23 日星期二。在莱尼亚诺的 OkNetwork 总部展示 Paolo Fabrizio 的书。 #SCS革命。来源：OK网络
什么是社交客户服务？ “ #socialcustomercare将社交网络集成到客户服务中，并且通过这些渠道进行的对话是公开的。”作者：保罗·法布里齐奥@Pfabr

社交客户服务打破障碍
如今， 客户使用社交渠道进行沟通、表达意见和寻求解决方案。这一变化为公司提供了打破与消费者沟通障碍的机会。接受挑战的好理由。

如何在 Twitter 上保护您的隐私
2 条评论 /互联网隐私/ 作者： 迭戈·里奇 (Diego Ricci)