Вот как AI может трансформировать ваши CRM-данные:
Прежде чем что-либо предпринимать, AI проводит комплексный аудит вашего списка контактов, устраняя "шум" и неточности:
Валидация номеров: AI мгновенно определяет, являются ли номера активными, отключенными или несуществующими. Это исключает звонки "в никуда" и экономит время ваших операторов. Он также может распознавать тип номера (мобильный, стационарный, VoIP), что важно для выбора канала связи.
Удаление дубликатов: Идентифицируются и объединяются повторяющиеся записи, что предотвращает повторные обращения к одному и тому
Проверка на списки "Не беспокоить" (DNC): AI автоматически Данные телемаркетинга сверяет номера с национальными и региональными списками DNC, обеспечивая соблюдение законодательства и избегая штрафов.
Выявление "токсичных" номеров: Анализируются номера, связанные со спамом, мошенничеством или высокой частотой жалоб, чтобы исключить их из кампании и защитить репутацию вашей компании.
Нормализация данных: Приводит форматы телефонных номеров к единому стандарту, обеспечивая их корректное использование в разных системах.
2. Обогащение данных: Больше контекста для каждого контакта
AI выходит за рамки того, что уже есть в вашей CRM, и дополняет профили контактов ценной информацией:
Демографические данные: Если в CRM нет полных демографических данных (возраст, пол, примерный доход), AI может вывести их на основе других доступных сведений.