O que é uma estratégia de conteúdo e por que ela é importante?
Uma estratégia de conteúdo é um plano. Ela determina qual conteúdo você criará. Onde você o publicará. E para quem você o fará. Não se trata apenas de escrever textos. É um processo cuidadoso. Ela ajudará você a atingir seus Loja objetivos de negócios. Sem uma estratégia, você estará apenas perdendo tempo. Você não sabe o que funciona. E por quê. A estratégia de conteúdo ajuda você a entender. Ela mostra o que seu público precisa. E como se comunicar com ele.
Compreendendo seu público-alvo
Primeiro, você precisa entender quem são seus clientes. No que eles estão interessados? Quais problemas eles têm? Este é o seu público-alvo. Para conhecê-los melhor, crie um perfil. Descreva a idade, o sexo e a profissão deles. Descubra seus interesses e dificuldades. Quais problemas eles querem resolver? Isso ajudará você a criar conteúdo útil. Conteúdo que eles certamente gostarão.
Jornada do cliente
Seu cliente percorre um caminho. Do conhecimento até a compra. Esse caminho é chamado de "jornada do cliente". Ele é dividido em etapas. Em cada etapa, diferentes tipos de conteúdo são necessários. Primeiro, a pessoa conhece você. Depois, ela busca informações. Depois, toma uma decisão. E só então, compra. Seu trabalho é estar presente para ela. Forneça as informações necessárias. E assim por diante em cada etapa.
Estágio Um: Conscientização e Interesse
Neste estágio, a pessoa aprende sobre você. Ela enfrenta um problema e começa a procurar uma solução. Seu trabalho é chamar a atenção dela. Ofereça conteúdo útil. Conteúdo que a ajude a entender o problema e mostre que há uma solução. Artigos de blog são bons aqui. Ou vídeos interessantes.
Estágio Dois: Consideração e Avaliação
Agora a pessoa conhece o problema. Ela sabe que há uma solução. E está procurando opções. Ela compara diferentes empresas. Ela lê avaliações. Ela analisa estudos de caso. Ela quer ter certeza de que você é a melhor escolha. É aqui que ela precisa de evidências. Compartilhe histórias de sucesso. Mostre como você ajudou outras pessoas.
Criando um Plano de Conteúdo
Depois de entender seu público e o caminho dele, você precisa de um plano de conteúdo. Este é um calendário. Nele, você anota o conteúdo que criará e quando. Isso ajudará você a se manter organizado. E não se esqueça dos seus objetivos. No plano, indique o tópico. O tipo de conteúdo. A data de publicação. E onde você o publicará. Por exemplo, em um blog ou nas redes sociais.