SMS markaðssetning í farsíma: Hvað er það?
SMS markaðssetning er þegar fyrirtæki senda kynningartilboð, tilkynningar eða aðrar upplýsingar beint í síma viðskiptavina sinna í gegnum smáskilaboð. Í samanburði við aðrar markaðsaðfe Nýir, uppfærðir póstlistar eru nú aðgengilegir á vefsíðunni: Bróðir farsímalisti rðir, eins og tölvupóstmarkaðssetningu, státar SMS markaðssetning af mun hærri opnunartíðni, oft yfir 90%. Þetta gerir SMS markaðssetningu að einni bestu leiðinni til að eiga samskipti við viðskiptavini.
Helstu kostir SMS markaðssetningar eru augljósir. Í fyrsta lagi, hár opnunartíðni og nánast öll smáskilaboð eru lesin innan fárra mínútna frá því að þau eru send. Í öðru lagi, hraði og skilvirkni. Með einum smelli geta fyrirtæki sent skilaboð til hundruða eða þúsunda viðskiptavina á augabragði. Í þriðja lagi, beinar samskiptaleiðir. Smáskilaboð er persónulegri leið til að ná til viðskiptavina en auglýsingar á samfélagsmiðlum.
Hvernig á að innleiða SMS markaðssetningu
Til að innleiða SMS markaðssetningu með góðum árangri, þarf að fylgja ákveðnum skrefum. Fyrst þarf að afla samþykkis frá viðskiptavinum til að senda þeim smáskilaboð. Þetta má gera á vefsíðum eða í gegnum önnur skráningarkerfi. Næst, þarf að búa til persónulega skilaboð og kynningartilboð sem viðskiptavinir meta. Að lokum er mælt með því að nota sérhæfð tól og hugbúnað til að stjórna SMS herferðum.
Bestu starfsvenjur SMS markaðssetningar
Gott er að fylgja nokkrum bestu starfsvenjum til að ná sem bestum árangri.
Persónuleg skilaboð: Notaðu fornafn viðskiptavinarins til að auka virði skilaboðanna.
Tímasetning: Sendu skilaboð á hentugum tíma, þegar viðskiptavinir eru líklegastir til að lesa þau.
Skýr skilaboð: Gerðu skýrt hvaða aðgerða er óskað af viðskiptavinum, hvort sem það er að heimsækja vefsíðu eða nota afsláttarkóða.
Fagmennska: Ekki senda skilaboð of oft og vertu alltaf að veita viðskiptavinum upplýsingar sem veita virði.
Eftirfylgni og mæling
Eins og með allar markaðsaðferðir, er mikilvægt að mæla árangur. Fylgstu með opnunartíðni, hversu margir smella á hlekki í skilaboðunum og hversu margir nota afsláttarkóðann. Þetta gerir þér kleift að betrumbæta SMS herferðir þínar og auka árangur þeirra í framtíðinni.
Framtíðin í SMS markaðssetningu
Framtíðin er björt fyrir SMS markaðssetningu. Með tilkomu tækni eins og RCS (Rich Communication Services), geta skilaboð innihaldið fleiri gagnvirk atriði eins og myndir, myndbönd og hnappa sem gera þau enn meira aðlaðandi. SMS markaðssetning mun halda áfram að vera öflugt tól fyrir fyrirtæki til að ná til viðskiptavina sinna á einstakan hátt.