大西洋两岸的政治紧张局势甚至使最放松的消费者也变成了党派购物者和脾气暴躁的问题义务警员，品牌及其代理机构比以往任何时候都更需要密切关注消费者的心态。
从回应突发新闻到了解最新热点问题背后的推动力，消费者研究是了解公众情绪的最佳方式。但它远不止是一种危机管理工具。
消费者研究是生成基于事实的内容的绝佳方式，可用于为思想领导力文章、新闻稿和具有额外寿命的内容计划（如“动态故事”）提供信息。它使发言人能够就任何给定主题发表权威言论，营销人员可以衡量新活动的成功程度。当品牌需要评估特定赞助机会带来的风险和回报时，消费者研究可提供做出明智决策所需的数据。
最终，消费者研究应该成为任何公关或传播计划的一个组成部分。
保持领先地位
如果您知道某个新闻即将曝光，那么最理想的做法是提前进 挪威数字数据 行调查，这样您就可以有一个可以作为参考的基准。在 YouGov，我们还有品牌健康指标，我们每天跟踪一千多个品牌，这样我们就可以了解多年来价值、声誉和质量认知是如何变化的。
询问受访者是否知道该活动（以及该品牌与该活动的联系）是一个很好的起点。然后，您可以继续比较知道该活动的人群中人们与该品牌互动的可能性，以了解任何影响的程度和范围。
创建调查问题时应考虑的事项
一个好的经验法则是：保持简单。
例如，询问公众是否知道某个特定事件（以及与之相关的品牌）是一个很好的起点。
这似乎很明显，但通常重要的是要大胆地只问几个你想要回答的问题。很容易陷入尝试发挥创造力并建立受众的 360 度档案的境地，但如果你只需要知道某个特定事件让人们有何感受，那么你就应该只问这些。虽然简单可能感觉不到开创性或复杂，但你使用结果的方式却可以。此外，几个简单的问题可以使调查快速、极其便宜，并且通常能吸引受众。
如果您不做其他事情，那么在规划快速周转研究时您应该做什么？
就像商业中的大多数事情一样，最好的消费者研究源自良好的沟通。您与研究团队分享的信息越多——您进行研究的原因、谁会看到研究结果以及您希望通过研究结果传达什么信息——他们就越有能力设计出最好的项目。最无效的消费者研究通常源于通过电子邮件提出的一系列问题，而品牌、代理商和研究公司之间几乎没有对话。