對於我們這些科技業的人來說，人工智慧在過去幾年已經穩步滲透到我們的日常工作中。我們大多數人發現自己使用ChatGPT或其他大型語言模型等工具來消除耗時的管理工作並增強腦力激盪 - 以及介於兩 手機號碼清單 者之間的許多其他用例。事實上，微軟報告稱，全球四分之三的知識工作者使用人工智慧工具，而這一數字在過去六個月內幾乎翻了一番。
儘管許多公司明智地制定了人工智慧政策，重點關注從客戶或消費者收集的數據的道德使用，但經常忽視的是管理員工在日常工作中使用人工智慧工具的方式的政策。在這篇文章中，我們將探討為什麼公司需要內部人工智慧使用規則以及如何在自己的組織中創建它們。
為什麼需要內部人工智慧使用規則
隨著人工智慧工具的推出，許多技術和知識工作者成為早期採用者，測試將人工智慧融入日常工作的方法，以提高生產力、提高工作品質和速度。知識工作者自然會傾向於使用這些工具，雖然有些組織禁止使用它們，但許多員工被允許在很少的監督下進行試驗。
由於缺乏監督，風險也會增加：如果員工透過人工智慧工具使用客戶數據，則會面臨隱私和安全問題的風險；如果客戶不了解人工智慧，就會面臨有關誰擁有人工智慧生成內容的疑問的風險；以及道德困難的風險。
為了減輕這些風險，公司應該制定外部和內部人工智慧政策，管理公司整體和內部員工如何使用人工智慧。
如何建立內部AI使用規則
這為我們帶來了創建人工智慧使用規則的逐步過程。如果您的公司沒有使用人工智慧的員工指南，可以從這裡開始。
1. 確定目前使用情況
首先對公司員工進行審核，了解他們如何使用人工智慧工具。員工是製定人工智慧使用政策的關鍵利益相關者，因此您需要了解他們的人工智慧用例。匿名調查可能是收集這些資訊最有效的方法，因為如果員工認為自己會因為走捷徑而受到懲罰，他們可能不會坦白他們使用人工智慧的所有方式。
2. 探索人工智慧工具可以填補的空白
在進行審計時，請考慮員工如何利用人工智慧工具來發揮自己的優勢。例如，如果您想首次為您的員工 啟用 Wrike 的Work Intelligence®功能，請在您的策略中包含反映此用例的指南。
3. 起草人工智慧使用政策
您的內部人工智慧使用政策可能包括諸如哪些人工智慧工具被批准供內部使用等元素，或指導員工不要將客戶名稱輸入生成人工智慧工具等元素。另一個因素可能表明，在客戶網站或 LinkedIn 帳戶上不易找到的資訊不應輸入到 ChatGPT 等工具中。行銷公司可能還希望提供有關員工可以使用生成式人工智慧編寫哪些文件的指南，以避免抄襲問題。
4. 對您的新保單進行法律審查
一旦你的政策寫好了，請將其發送給你的法律部門進行審查，以確保它涵蓋所有基礎並讓你的公司清楚。
5. 清楚傳達您的政策
當您的政策獲得批准後，請確保所有員工都了解並理解內部人工智慧使用規則，以便他們能夠有效地將其付諸實踐。