设置调查触发器时应牢记以下几点提示:
设置一个更贴近体验的调查。
不要等待太久才显示调查,因为如 伯利兹手机号码列表 500K 套餐 果等待太久,客户往往会忘记他们的经历。
使用筛选问题来过滤掉不合适的受访者,只调查您想要了解的小众客户。
多次调查客户。例如,如果您最近跟踪了客户的 NPS,请等待几个月,然后再次调查同一位客户,看看您是否提高了客户满意度。
始终在 MCQ 类型的调查中添加后续问题以收集上下文见解。
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6. 选择调查媒介
对于我们上面讨论的所有调查类型和指标,即 NPS、CES、现场、应用内、弹出窗口和长篇调查,您需要找到一个可以为您提供所有调查类型的工具。

为此,您无需尝试多种反馈工具,只需一个可以完成所有任务的工具即可。您需要一个客户洞察工具,它允许您从头开始创建调查或模板,将其发布到网站、移动应用程序、原型等不同平台上或通过电子邮件发送。
为此,您可以选择像Qualaroo调查反馈这样的工具。它具有高级定位和报告功能,包括情绪分析,可帮助您检查开放式回答并深入了解您的客户。